Esplanade Zagreb Hotel

Politika privatnosti

Zaštita osobnih podataka na mrežnim stranicama hotela Esplanade

Zahvaljujemo vam na posjetu našem mrežnom mjestu. U hotelu Esplanade nastojimo pružiti vrhunsku uslugu i doživljaje te, još važnije, cijenimo vašu vjernost.
Posjetiteljima i gostima našeg hotela pristupamo s posebnom pažnjom radi stjecanja vašeg povjerenja i ispunjenja vaših očekivanja.
Svjesni smo činjenice da je privatnost vrlo bitna i zbog toga se tvrtka Esplanade Oleander d.o.o. obvezuje na zaštitu vaših osobnih podataka. Sastavili smo ovaj tekst da bismo vam objasnili kako postupamo s osobnim podacima koje prikupljamo od vas ili o vama na ovom mrežnom mjestu, putem pisane ili usmene komunikacije te prilikom posjeta našem hotelu.
Molimo vas da povremeno provjerite Politiku privatnosti s obzirom na moguće promjene.

Zaštita osobnih podataka

Tvrtka Esplanade Oleander d.o.o. štiti vaše osobne podatke, a svi naši djelatnici obučeni su o načinu postupanja s takvim podacima u skladu sa zakonom. Neovisno o tome, svi radnici obvezni su držati povjerljivima i štititi sve računalno obrađene podatke.
Prikupljamo, upotrebljavamo i obrađujemo vaše podatke u skladu s ovom Politikom privatnosti i odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka odnosno drugih važećih propisa primjenjivih u Republici Hrvatskoj koji uređuju zaštitu osobnih podataka.
Posjetiteljima i gostima našeg hotela jamčimo da će se sa svim osobnim podacima postupati kao s povjerljivim informacijama i poslovnom tajnom.
Tvrtka Esplanade Oleander d.o.o. poduzet će potrebne mjere u svrhu zaštite vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja, te će održavati osobne podatke preciznima i ažurnima koliko je god to moguće.

Ovom Politikom privatnosti uređuje se način postupanja s osobnim podacima kojima tvrtka Esplanade Oleander d.o.o. pristupi putem rezervacijskog sustava ili drugog obrasca.

Osobne podatke prikupljamo u svrhu što učinkovitijeg odgovora na vaš upit, radi osiguranja pružanja i plaćanja usluge, radi promidžbe neke od naših usluga, radi statističke obrade podataka, radi mogućnosti slanja publikacija i drugih promidžbenih materijala i brošura.
Davanjem svojih osobnih podataka, poput adrese e-pošte, broja telefona i sl., ujedno dajete svoju izričitu suglasnost da vas tvrtka Esplanade Oleander d.o.o. može kontaktirati i obavještavati radi ponude svojih usluga te time potvrđujete da ste upoznati s našom Politikom privatnosti. U slučaju da ne želite primati obavijesti o našim uslugama, dužni ste o tome izričito pisanim putem (e-poštom ili preporučenom poštom) obavijestiti tvrtku Esplanade Oleander d.o.o.

Ovaj se tekst o politici privatnosti ne odnosi na našu obradu osobnih podatka u ime i na temelju uputa treće strane, kao što su tvrtke koje organiziraju ili nude pakete putničkih aranžmana i drugih davatelja usluga koji zakonski imaju pravo s nama dijeliti vaše osobne podatke.

Osobni podaci koje uređuje i obuhvaća naša Politika privatnosti:

  • ime i prezime
  • adresa
  • adresa e-pošte
  • broj telefona, mobitela ili faksa
  • podaci o kreditnoj kartici koje ste dali prilikom internetske rezervacije ili trećoj strani
  • postupak plaćanja ili osiguranja plaćanja
  • vaše preferencije radi poboljšanja naše usluge
  • bilo koji drugi podaci koje nam napomenete, a za koje želite da ostanu tajni
  • životopis prilikom prijave za zaposlenje.

Sadržaj politike privatnosti

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti otkrivamo trećim stranama bez vaše izričite privole jer se to protivi Politici privatnosti i Zakonu o zaštiti osobnih podataka.
Ako vas budemo htjeli kontaktirati bilo kojim putem glede promotivnih ponuda i usluga, od vas ćemo za to zatražiti privolu.
Tvrtka Eplanade Oleander d.o.o. ne odgovara za slučajnu pogrešku ili pogrešku zbog više sile koja bi uzrokovala eventualno kršenje zaštite vaših osobnih podataka, ali vam jamčimo da ćemo takve pogreške sa sigurnošću otkloniti što je prije moguće ako to bude izvedivo.
Tvrtka Esplanade Oleander d.o.o. prikuplja samo osobne podatke koje ste nam dobrovoljno dostavili te ih upotrebljava za potrebe pružanja gore navedenih usluga.
Ne tražimo od vas da nam pošaljete svoje podatke da biste pristupili našim stranicama, niti tražimo da nam otkrijete više podataka nego što je doista potrebno za upotrebu neke od naših usluga.
Podaci koje nam date o svojoj kreditnoj kartici upotrebljavaju se isključivo kao sredstvo osiguranja plaćanja rezerviranih usluga i pod jednakom su zaštitom kao i vaši preostali osobni podaci. Poslije uredno pružene i plaćene usluge ti se podaci više ne upotrebljavaju bez vaše izričite suglasnosti.
Ispunjavanjem obrasca na mrežnom mjestu jamčite da su informacije koje ste naveli točne te da ste suglasni s odredbama naše Politike privatnosti.
Vrijeme trajanja Politike privatnosti

U trenutku kada nam dostavite svoje podatke, pristajete da vas kontaktiramo i time vas dodajemo na popis primatelja obavijesti. Samo dodavanje predstavlja vaš izričit pristanak na kontaktiranje. Vaše osobne podatke trajno štitimo, a u svakom trenutku možete zatražiti isključenje s našeg popisa primatelja obavijesti. Nakon toga tvrtka Esplanade Oleander d.o.o. više neće upotrebljavati vaše podatke, osim u svrhu informatičke ili statističke obrade podataka.

Tajnost podataka

Naglašavamo da vaši osobni podaci ostaju tajni prilikom posjeta stranici hotela, kao i pri samom posjetu hotelu, osim ako ih ne želite dobrovoljno otkriti. Obvezujemo se da trećim stranama nećemo otkrivati vaše osobne podatke, osim u slučajevima propisanima važećim zakonom.

Upotreba kolačića

Da bismo olakšali pregledavanje našeg mrežnog mjesta, koristimo se „kolačićima”. Radi se o malim tekstualnim datotekama koje poslužitelj stavlja na računalo korisnika u svrhu praćenja odabira jezične varijante naše stranice.
Kolačići su smješteni na vašem računalu i ne sadrže vaše ime, nego IP adresu. Nakon što prekinete rad na poslužitelju, informacije više nisu dostupne tvrtki Esplanade Oleander d.o.o.
Ako u bilo kojem trenutku želite ukloniti kolačiće na svojem uređaju, ažurirajte postavke preglednika.

Neželjene poruke (spam)

Spam je naziv za neželjene poruke e-pošte koje sadrže marketinške materijale poslane bez vašeg pristanka.
Tvrtka Esplanade Oleander d.o.o. ne šalje neželjene poruke. Koristimo se alatom protiv neželjenih poruka da bismo djelatnike zaštitili od primanja takvih poruka.
Ako zbog određenih razloga smatrate da ste primili neželjenu poruku e-pošte od tvrtke Esplanade Oleander d.o.o., molimo vas da nas obavijestite na sljedeću adresu: [email protected].

Zaštita osobnih podataka djece

Tvrtka Esplanade Oleander d.o.o. NE prikuplja, NE upotrebljava i NE otkriva osobne podatke o osobama mlađima od 14 godina pomoću kojih je dotične osobe moguće kontaktirati putem interneta bez izričitog dopuštenja roditelja ili zakonskog zastupnika.
Tvrtka Esplanade Oleander d.o.o. jamči zaštitu osobnih podataka djece predviđenu posebnim zakonima koji uređuju to pitanje.

Osjetljivi podaci

Pojam „osjetljivi podaci” odnosi se na podatke u vezi s vašim rasnim ili etničkim podrijetlom, političkim stavovima, religijskim ili filozofskim uvjerenjima, članstvom u sindikatu, zdravljem, seksualnim životom ili seksualnom orijentacijom, genetskim podacima, kaznenom evidencijom i svim drugim biometrijskim podacima koji se upotrebljavaju u svrhu jedinstvene identifikacije. Načelno ne prikupljamo osjetljive podatke, osim ako nam ih dobrovoljno ne pružite. Tvrtka Esplanade Oleander d.o.o. može upotrebljavati zdravstvene podatke koje ste nam dali da bismo vas bolje uslužili i zadovoljili vaše posebne potrebe (npr. pristup za invalide i sl.).

Provjera, izmjena ili brisanje osobnih podataka

U svakom trenutku možete provjeriti, izmijeniti ili obrisati osobne podatke koje ste nam dostavili prilikom posjete našem mrežnom mjestu (ako se ti podaci i dalje nalaze u našoj bazi podataka). Ako želite ostvariti to pravo, slobodno nam se obratite na adresu [email protected].

Poveznice

Preusmjeravanja s naših stranica upućuju vas i/ili vaše dijete na mrežne stranice čiji je sadržaj kvalitetan, odnosno ne potiče negativnost.